FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen Kurszugang, Zahlung, Inhalte und technische Unterstützung. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne!
1. Kann ich die Kursvideos mehrmals ansehen?
Ja, solange dein Zugang aktiv ist, kannst du die Kursvideos so oft ansehen, wie du möchtest. Nutze die Zeit, um die Inhalte in deinem eigenen Tempo zu wiederholen und zu vertiefen.
2. Gibt es eine Möglichkeit, den Kurs zu teilen oder zu verschenken?
3. Kann ich den Kurs auch im Ausland nutzen?
4. Gibt es eine Community oder Support-Gruppe für Kursteilnehmer?
5. Was ist, wenn ich weitere Fragen habe?
1. Ist der Kurs für Anfänger geeignet?
2. Erhalte ich nach Abschluss des Kurses ein Zertifikat?
Ja, nach erfolgreichem Abschluss erhältst du ein Zertifikat, sofern dies im Kurs angegeben ist. Das Zertifikat wird nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erstellt und dir per Post zugeschickt. Du kannst dich also auf dein persönliches Zertifikat freuen, das direkt zu dir nach Hause kommt!
3. Gibt es praktische Übungen im Kurs?
Ja, der Kurs beinhaltet praktische Übungen, um das Gelernte direkt anzuwenden und zu vertiefen.
4. Kann ich den Kurs in meinem eigenen Tempo absolvieren?
Ja, du kannst den Kurs in deinem eigenen Tempo absolvieren. Solange dein Zugang aktiv ist, kannst du die Inhalte jederzeit nutzen.
5. Gibt es eine Möglichkeit, den Kurs zu verlängern?
Derzeit bieten wir keine Verlängerung des Zugangs an. Bitte plane deine Kursnutzung entsprechend der angegebenen Zugriffsdauer.
1. Wann erhalte ich Zugang zum Kurs?
Sofortiger Zugang: Bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird der Kurs sofort nach dem Kauf freigeschaltet.
Bei Überweisung: Der Kurs wird freigeschaltet, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Bitte gib im Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen an.
2. Auf welchen Geräten kann ich den Kurs nutzen?
Der Kurs ist auf Smartphones (iPhone und Android), Tablets (iPad und Android-Tablets) sowie Laptops/PCs nutzbar. Du benötigst lediglich eine Internetverbindung.
3. Wie lange habe ich Zugang zum Kurs?
Der Zugang ist für die im Kurs angegebene Zeitdauer verfügbar. Bitte überprüfe die Kursbeschreibung für die genaue Dauer.
4. Kann ich den Kurs offline nutzen?
Nein, der Kurs ist nur online verfügbar. Du benötigst eine stabile Internetverbindung, um auf die Inhalte zugreifen zu können.
5. Was passiert, wenn mein Zugang abläuft?
Nach Ablauf der Zugriffsdauer kannst du nicht mehr auf die Kursinhalte zugreifen. Du hast jedoch die Möglichkeit, den Kurs erneut zu erwerben, falls du weiterhin Zugang benötigst.
1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Aktuell akzeptieren wir:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Überweisung
Bald wird auch Klarna verfügbar sein. Bei Überweisungen bitte immer die Bestellnummer und deinen Namen im Verwendungszweck angeben.
2. Kann ich den Kurs mit mehreren Personen teilen oder auf mehreren Geräten nutzen?
Nein, der Kauf gilt nur für eine Person, und der Zugang ist auf ein Gerät beschränkt. Das Teilen deines Zugangs ist nicht gestattet.
3. Kann ich den Kurs zurückgeben oder stornieren?
Da der Kurs nach dem Kauf sofort freigeschaltet wird, ist eine Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen. Bitte informiere dich vor dem Kauf genau über die Kursinhalte.
4. Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Falls deine Zahlung fehlschlägt, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst es erneut versuchen. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktiere bitte unseren Support.
5.Wann wird Klarna als Zahlungsmethode verfügbar sein?
Klarna wird in Kürze als Zahlungsmethode verfügbar sein. Wir informieren dich, sobald diese Option freigeschaltet ist.
1. Was passiert, wenn ich technische Probleme habe?
Bei technischen Schwierigkeiten kontaktiere bitte unseren Support unter support@hairstylebymehtap-academy.com oder über das Kontaktformular auf der Plattform. Wir helfen dir gerne weiter!
2. Kann ich die Kursvideos aufnehmen oder weitergeben?
Nein, das Aufnehmen, Herunterladen oder Weitergeben der Kursvideos ist nicht erlaubt. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.
3. Welche Browser werden unterstützt?
Wir empfehlen die Nutzung der neuesten Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Microsoft Edge für die beste Nutzererfahrung.
4. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst über die “Passwort vergessen”-Funktion auf der Login-Seite ein neues Passwort erstellen. Folge einfach den Anweisungen, die dir per E-Mail zugesendet werden.
5. Kann ich den Kurs auf dem Fernseher ansehen?
Ja, du kannst den Kurs auf dem Fernseher ansehen, indem du dein Gerät (z.B. Laptop oder Smartphone) mit dem Fernseher verbindest. Beachte jedoch, dass du weiterhin eine Internetverbindung benötigst.
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